La cita del mes

“No es el más fuerte de la especie el que sobrevive, ni el más inteligente; sobrevive el más adaptable al cambio”

Charles Robert Darwin (1809-82)

Nota del Editor

Este nuevo número de Komplex se inspira en la complejidad, en la teoría del cambio y la transformación organizacional.

Como cada mes, nuestro objetivo no es más que proporcionaros nuevos temas de conversación. Como siempre, si deseas hacer alguna aportación, o comentario o dejar de recibirlo, dirígete a complejidad@bioef.org.

El pensador del mes

Dave Snowden

Dave Snowden es el Director Ejecutivo del Centro Cynefinde IBM, dedicado a la búsqueda de la emergencia de nuevo conocimiento a través de la interacción de las redes humanas en el ámbito de complejidad organizacional. El Centro Cynefin está a la cabeza en la búsqueda de una disciplina de gestión emergente.
Anteriormente, Dave Snowden fue Director del Instituto de Gestión de Conocimiento de IBM en el que lideró programas de complejidad y narrativa. Como cofundador de la gestión del conocimiento orgánico, fue pionero en el uso de técnicas de narrativa como método de revelación del conocimiento y como aspecto clave en la creación de una estrategia de conocimiento.
En sus trabajos más recientes integra el aprendizaje y el conocimiento a través de modelos derivados de la ciencia de la complejidad y el desarrollo de técnicas avanzadas para la gestión de comunidades informales y la simulación de redes sociales.

Ha utilizado la narrativa para desarrollar trabajos muy originales sobre el uso de arquetipos, la transmisión oral de historias como alternativa a los Sistemas de Gestión de Capital Intelectual y la integración de la complejidad y de modelos de narrativa como herramientas de apoyo en los procesos de elaboración de la estrategia, innovación y cambio e integración cultural.

Dave Snowden posee un MBA de la Universidad de Middlesexy es diplomado en Filosofía por la Universidad de Lancaster. Es profesor honorífico en Gestión de Conocimiento en la Universidad de Warwicky profesor adjunto de Gestión del Conocimiento en la Universidad de Canberra, professor adjunto en la Universidad Politécnica de Hong-Kongy honorario de la Universidad Católica del Sagrado Corazón en Italia. Además es asesor a nivel directivo de diversas compañías, así como de organismos gubernamentales y ONG´s. Es un reputado conferenciante y educador a nivel internacional.

Artículos de interés

Las nuevas dinámicas de la estrategia: buscando sentido a un mundo complicado y complejo

En este artículo se reta la universalidad de tres hipótesis que prevalecen en los procesos de toma de decisiones y estrategia organizacional tradicionales: orden, elección racional y propósito. Describe el marco desarrollado por el Centro Cynefin, una herramienta que permite dar sentido a las complejidades que surgen al relajar dichas hipótesis. El marco conceptual propuesto por el Cynefin es resultado de varios años de investigación activa en la teoría de la complejidad y la narrativa sobre los procesos de intercambio de conocimiento, toma de decisiones y estrategia que tienen lugar en las organizaciones.

Las Mariposas revolotean por la Administración Pública

Cuantas veces no hemos visto a una mariposa batir sus alas, y deslumbrados por la hermosura de sus colores exclamado, “¡cuanta belleza!” Tal vez lo hubiésemos pensado dos veces de haber sabido que “el simple movimiento de las alas de una mariposa hoy puede causar un cambio en el estado de la atmósfera. Después de cierto periodo de tiempo, lo que efectivamente ocurre no es lo que hubiera ocurrido. De esta forma, en el periodo de un mes, un tornado que debería formarse en la costa de Indonesia no se forma, o uno que no iba a formarse lo hace.” Es decir, el batir de las alas de una mariposa en un continente puede causar un resultado caótico en otro.

Esto es conocido como el “efecto mariposa,” útil para describir la no linealidad, concepto clave en la teoría del caos. La no linealidad se refiere a la relación desproporcionada o exponencial que se puede dar entre variables relevantes en un sistema complejo o caótico. “En breve, un cambio pequeño en una variable puede producir efectos desproporcionados en variables sistemáticamente relacionadas con la variable que sufrió un cambio.” Un cambio en un sistema complejo (como por ejemplo las organizaciones), a menudo imperceptible en un principio, puede tener efectos amplificados, a medida que los resultados del cambio se multiplican.

El efecto mariposa puede ser aplicado tanto a fenómenos que ocurren en la atmósfera, como a problemas en las organizaciones o en la toma de decisiones sobre políticas públicas. La aceptación del efecto mariposa como una herramienta aplicable a la administración pública, ha sido expuesto tanto en la literatura sobre la teoría del caos y la complejidad, así como en obras sobre gerencia pública (Hollland, 1995 y Senge, 1990).

Tanto Holland como Senge consideran que “identificar las ‘mariposas’ que producen cambios exponenciales es esencial para lograr políticas públicas y prácticas administrativas efectivas y altamente eficaces.” Senge se refiere a esas “mariposas” como “palancas,” mientras que Holland las denomina “puntos de apalancamiento.”

En sistemas complejos interconectados, pequeños cambios específicos pueden resultar en cambios mayores, en comparación con esfuerzos de cambio integrales o de gran amplitud que pueden afectar la capacidad de adaptación de una organización o de un sistema social. Aplicar el efecto mariposa en las políticas públicas genera eficiencia, en la medida en que “el apalancamiento sigue el principio de economía de medios, debido a que se obtienen resultados mejores no de esfuerzos de cambio a gran escala, sino (y por el contrario) de acciones pequeñas y bien enfocadas”

Es imprescindible entonces que los tomadores de decisiones aprecien el potencial de las mariposas (“palancas”) en los sistemas no lineales, como las organizaciones, o como los diversos efectos que pueden tener las políticas públicas sobre la sociedad. Resulta aún más importante aprender a jugar con las mariposas, de tal forma que batan sus alas apenas lo suficiente para obtener el resultado esperado. Es decir, conseguir la combinación justa de pequeños cambios que, bien enfocados, tengan el efecto deseado.

Sin embargo, se debe reconocer que aprender a manejar las mariposas no es sencillo. Se debe aceptar que en sistemas complejos no es fácil encontrar los puntos de apalancamiento adecuados. “En sistemas organizacionales complicados, donde interactúan múltiples variables, identificar el punto de apalancamiento optimo, requiere más que simplemente encontrar la variable dominante. Las mejores estrategias para cambios organizacionales pueden requerir la utilización de múltiples ‘palancas’, con la esperanza de que una, o varias, produzcan el resultado esperado” Esta última limitación no implica que la teoría del caos no pueda ser aplicada a la administración pública, sencillamente demuestra que el proceso tendiente a aumentar la comprensión de la administración pública desde la teoría del caos aún está en evolución. De igual forma revela la complejidad del mundo de la administración pública, de las organizaciones como tal, y de los posibles efectos de las decisiones públicas sobre la sociedad.

Lucia Vargas (Mayo 2000)

Visita esta página

Caos en las Ecuaciones de Lorenz

Si r aumenta por encima de 24.74 (siendo sigma=10 y b=2.66667), ninguno de los puntos fijos es ya un atractor de la trayectoria. Sin embargo, puede demostrarse que la trayectoria está acotada, es decir, no puede alejarse mucho de la zona mostrada por el applet, y sin embargo todos los puntos fijos existentes en esta zona acotada del espacio son repulsores.

Libros

AL FRENTE DE LA ORGANIZACIÓN . Estrategia y táctica

Selvini Palazzoli, Mara / Otros (1986)

Al analizar las historias "clínicas" de cuatro diferentes organizaciones -una empresa, un centro de investigación, un servicio hospitalitario y un círculo didáctico- esta obra no sólo destaca los juegos que les son peculiares sino también aquellos que -manifestándose de la misma manera en organizaciones distintas- ponen de relieve modalidades de funcionamiento comunes a los grandes sistemas. El conocimiento de esos fenómenos no sólo permite evitar errores al profesional, sino además captar el tipo de juego existente en la organización y poder así resolver las medidas adecuadas para la estructuración de un contexto productivo. El modelo teórico adoptado se atiende estrictamente a la epistemología sistémica; los aspectos de aplicación, a los datos inferiores del análisis pragmático de la comunicación. Debido al amplio espacio concedido a la ejemplificación y a las sugerencias concretas, este libro constituye una excelente herramienta de trabajo para todos los que bregan a diario con los problemas existentes en toda organización.

La geografía del pensamiento: porqué los orientales y los occidentales piensan diferente

Richard Nisbett

Mi investigación me ha llevado a la convicción de que dos enfoques completamente diferentes del mundo se han mantenido durante miles de años. Estos enfoques incluyen relaciones sociales, visiones de la naturaleza del mundo y procesos de pensamiento completamente diferentes. Cada una de estas orientaciones – la occidental y la oriental- es un sistema homeostático que se auto reafirma. Las prácticas sociales promueven las visiones del mundo; las visiones del mundo dictan los procesos de pensamientos apropiados; y los procesos de pensamientos justifican tanto las visiones del mundo como las prácticas sociales. Entender estos sistemas homeostáticos implica apresar la naturaleza esencial de la mente, en favor de creencias sobre como deberíamos razonar.

Sync: la ciencia emergente del orden espontáneo

Steven Strogatz

Por razones que todavía no somos capaces de entender, la tendencia a sincronizar es uno de los conductores más poderosos que guían el universo, desde los átomos a los animales y de las personas a los planetas. Las mujeres que trabajan en un mismo sitio o que pasan mucho tiempo juntas a menudo se dan cuenta que tienden a tener su periodo hacia las mismas fechas. Los espermatozoides en su camino hacia el óvulo mueven sus colitas al unísono nadando sincronizadamente. Incluso las cosas inertes pueden sincronizarse. La asombrosa coherencia de un rayo láser deriva de trillones de átomos vibrando en armonía, todos emitiendo fotones de la misma frecuencia.

Este libro pretende dejar de manifiesto que a pesar de la aparente inconexión de estos fenómenos, existe una conexión que transciende los detalles de cualquier mecanismo particular. Esta conexión son las matemáticas. Todos lo ejemplos son variaciones de la misma materia matemática: la autoorganización, la emergencia espontánea del orden a partir del caos.

Webs de interés

	Edge
	Guardian Unlimited
	Redcom
	Center for the Study of Complex Systems
	Kevin Kelly